تمامی قوانین ممکن است در آینده بروزرسانی شود ، عضویت در هاب نت به منزله پذیرش کلیه این شرایط و قوانین می باشد
تعاریف
هاب نت:
برند و هویت شرکت داده پردازان هوشمند لوح زرین نامیده می شود
تیم هاب نت:
به کلیه کارکنان شرکت داده پردازان هوشمند لوح زرین که در این مجموعه فعالیت می نمایند گفته می شود
سرویس هاب نت:
کلیه خدماتی که به صورت Api به مجموعه های مختلف ارائه می گردد
پنل هاب نت:
پیشخانی برای کسب وکارها و بازاریابان که در آن میتوانند حساب خود را مانند پرداخت ، دریافت ، گزارش و ... مدیریت نمایند
کسب وکارها:
کلیه فروشگاه ها و ارایه کنندگان خدمات گفته می شود
کاربران:
اشخاصی که از طریق اپلیکیشن یا سرویس های هاب نت در کسب و کارها عضو می گردند یا از قبل مشتری کسب وکارها بوده اند
اپلیکیشن هاب نت:
اپلیکیشن هایی که توسط تیم هاب نت طراحی و در اختیار کاربران و کسب و کارها قرار داده شده است ، اپلیکیشن هاب نت در اختیار کاربران و اپلیکیشن هاب نت بیزینس در اختیار کسب وکارها قرار داده می شود
همکاران تیم هاب نت:
کلیه مجموعه هایی که با پیاده سازی سرویس هاب نت در کسب وکارها یا معرفی ، با ما مشارکت می نمایند
اعتبار مشتری:
مبالغی که مشتری با هدف استفاده برای خرید کالا یا دریافت خدمات از کسب‌وکارهای عضو هاب‌نت، در حساب کاربری خود شارژ نموده یا از بابت خرید کالا یا دریافت خدمات، به عنوان پاداش دریافت کرده است. نحوه مصرف و تسویه اعتبار، مطابق فرآیندهای سامانه و شرایط اعلام‌شده توسط هاب‌نت انجام خواهد شد.
کیف پول:
منظور از کیف پول، حساب اعتباری کاربر در هاب‌نت است که موجودی آن، حسب مورد، برای خرید کالا یا دریافت خدمات از کسب‌وکارهای عضو هاب‌نت یا استفاده از خدماتی که مستقیماً توسط هاب‌نت ارائه میشود، قابل استفاده خواهد بود. ماهیت هر مبلغ و نحوه ثبت و تسویه آن، بر اساس نوع خدمت یا معامله مربوط تعیین میگردد.
هزینه سرویس:
مبلغی که کسب وکارها بابت ارایه خدمات هاب نت پرداخت می نمایند
دریافتنی:
مبالغی که کسب‌وکارها از هاب‌نت بابت خرید اعتباری مشتریان مستحق دریافت آن می‌باشند.
پرداختنی:
مبالغی که کسب وکارها می بایست بابت مبالغ پاداش به مشتری یا هزینه سرویس به هاب نت پرداخت نمایند
بازاریاب:
کلیه اشخاصی که در پنل هاب نت با انتخاب گزینه بازاریاب عضو و یک حساب کاربری برای آنها ایجاد میگردد گفته میشود
کدمعرف:
عضویت در کسب وکارها از طریق اپلیکیشن یا سرویس های هاب نت با کد بازارایابی دیگران را کد معرف می گویند
کدبازاریابی:
هر کاربر با عضویت در هر کسب وکار یک کد بازاریابی اختصاصی به آن کسب و کار را دریافت می نماید که میتواند جهت معرفی به دیگران بدهد
درصد/مبلغ پاداش:
مبلغ یا درصدی پاداشی که از بابت خرید به مشتری هدیه داده می شود ، این درصد یا مبلغ توسط کسب وکار بر روی محصول یا سبدخرید تعیین می شود
کد کشبک:
هر کسب وکار میتواند بر اساس سه روش به مشتریان خود پاداش خرید دهد .این سه روش با سه کد 1 تا 3 تعیین گردیده است
کد کسب وکار:
هر کسب وکاری در هاب نت دارای کد است که مشتریان به براحتی بر اساس آن میتوانند کسب وکار مورد نظر خود را جستجو نمایند
قوانین کسب‌وکار
__
هر کسب وکار می بایست جهت حفظ و نگهداری رمز عبور و کلید دسترسی از افشای آنها جلوگیری نماید در صورت لو رفتن رمز یا یکی از موارد ذکر شده ، لازم است رمز عبور خود را تغییر دهد
__
با توجه به اینکه تیم هاب نت بر تعیین درصد / مبلغ ، مدت و .. کشبک به دلیل اختصاصی بودن برای هر کسب وکار نظارتی نمی نماید لذا لازم است هر کسب وکار مدت و درصد کشبک ها را اصولی تعیین و مدیریت نمایند تا موجب نارضایتی کاربران نگردد
__
کسب وکار موظف است بر اساس پاداشی که از قبل به مشتری می دهد را در خرید یا خدمت بعدی بپذریرد وازمبلغ فاکتور خود کسر نماید.در صورتی که کسب وکار به طور موقت یا کلی نخواهد به مشتریان خود پاداشی دهد میتواند درصد محصول یا سبد خود را از پنل حذف نماید تا در ادامه کار پاداشی برای مشتری ایجاد نگردد. درصورتی که کسب وکار بخواهد فقط خرید را ثبت نماید میتواند درصد را 0 تعیین نمایید
__
هاب نت این حق را دارد که بر اساس سیاست های وضع شده درون سازمان خود با کسب وکارهای عضو رفتار نماید مانند:عدم نمایش کسب وکارهای غیر فعال در اپ و سایر جاهای مرتبط ، یا نمایش کسب وکار به صورت غیر فعال به کاربر
__
هاب نت این حق را دارد که بر اساس سیاست های وضع شده درون سازمان خود با کسب وکارهای عضو متخلف و یا مجرم برخورد نماید ، تخلفات مانند مشخص شدن هویت جعلی بر خلاف احراز اولیه جهت تایید کسب وکار، کسب وکارهای فروشنده مشروبات الکلی و قمار و غیره که در سطح جهانی و یا کشوری تخلف یا جرم محسوب گردد
__
هاب نت این حق را دارد در صورت مشکوک به تخلف کسب وکاری حساب او را مسدود نماید و یا جهت احراز هویت بیشتر مدارک لازم را از کسب وکارها درخواست نماید
__
هاب‌نت موظف است مبالغ اعتباری را که کاربر برای خرید کالا یا دریافت خدمات از یک کسب‌وکار مصرف می‌نماید، مطابق شرایط این قوانین به آن کسب‌وکار پرداخت نماید. مبلغ قابل پرداخت توسط هاب‌نت شامل اعتبار ایجادشده از پاداش سایر کسب‌وکارها و همچنین پاداشی است که کسب‌وکار موردنظر در معاملات قبلی به کاربر اختصاص داده و مبلغ مربوط به آن پاداش را پیش‌تر به هاب‌نت پرداخت نموده است.
پاداش‌هایی که کسب‌وکار برای مشتری تعیین نموده، اما مبلغ مربوط به آن را به هاب‌نت پرداخت نکرده باشد، در محاسبه مبلغ قابل پرداخت هاب‌نت به آن کسب‌وکار منظور نخواهد شد. همچنین پرداخت مبالغ به کسب‌وکار، مشمول شرایط مربوط به وضعیت بدهی کسب‌وکار در زمان ثبت درخواست برداشت خواهد بود.
__
هاب‌نت مبالغ قابل پرداخت به کسب‌وکارها را از طریق روش‌های پرداخت بانکی از جمله پایا و ساتنا انجام میدهد. پرداخت پس از ثبت درخواست برداشت توسط کسب‌وکار در پنل هاب‌نت انجام شده و زمان و نحوه واریز وجه، تابع فرآیندهای بانکی، زمان‌بندی و چرخه‌های مربوط به شبکه بانکی خواهد بود.
__
کسب‌وکار در زمان ثبت درخواست برداشت وجه از هاب‌نت، نباید هیچ‌گونه بدهی به هاب‌نت داشته باشد. هاب‌نت پس از ثبت درخواست برداشت، وضعیت بدهی کسب‌وکار را بررسی خواهد نمود و در صورت وجود هرگونه بدهی، مجاز است تا زمان تسویه کامل بدهی، از پرداخت مبلغ مورد درخواست خودداری نماید. پس از تسویه بدهی، درخواست برداشت کسب‌وکار مطابق شرایط و ضوابط هاب‌نت قابل پرداخت خواهد بود.
__
کسب وکارها موظف هستند ارقام پاداش به مشتری را بر اساس کد کشبک 2 و 3 به هاب نت پرداخت نمایند باتوجه به هماهنگ بودن رقم هزینه سرویس و کشبک ، پرداخت می بایست حداکثر تا اخر هفته ها صورت گیرد.رقم کشبک تا مدتی که به هاب نت پرداخت نشود تنها در همان کسب وکار پاداش دهنده قابل استفاده است و درصورتی که پرداخت هزینه سرویس و کشبک به مدتی بیش از موعد اعلام شده باشد تیم هاب نت این اجازه را دارد حساب کاربری کسب وکار را مسدود نماید
__
کسب وکار پاداش دهنده با کد کشبک 1 باید تا اخر هفته ها تنها هزینه سرویس هاب نت را پرداخت نماید
__
تیم هاب نت بر روی محصولات ، فروش یا خدمات کسب وکارها هیچ گونه ارتباط نداشته و فقط به ارایه خدمات باشگاه مشتریان می پردازد .فروش ، پشتیبانی محصول و خدمات تنها بر عهده خود کسب و کار می باشد
__
مسئولیت صحت وارد نمودن اطلاعات حساب و مشخصات بر عهده صاحب کسب وکار می باشد و در صورت ورود اطلاعات ناصحیح مسئولیتی در مورد مشکل در پرداخت و خدمات بر عهده هاب نت نخواهد بود
قوانین کاربران
__
کاربران باید جهت استفاده از خدمات باشگاه مشتریان هاب نت تمامی اطلاعات را از پشتیبانی و صفحات رسمی اعلام شده توسط تیم هاب نت دنبال نمایند هرخبر منتشر شده تا تایید از سمت تیم هاب نت کذب فرض شده و مسئولتی بر عهده تیم هاب نت نخواهد بود
__
کسب وکارهای عضو هاب نت در اپلیکیشن و صفحات اعلام شده توسط تیم هاب نت خواهد بود و به غیر از آن مورد تایید نخواهد بود
__
هر کاربری که با کدعضویت در پنل هاب نت به عنوان بازاریاب کسب وکارهای مد نظر خود را جذب نمایند از نظر تیم هاب نت بازاریاب شناخته شده و به تعداد جذب شده و فعالیت کسب وکارها در این سرویس درصد مشارکت دریافت خواهد کرد و این دریافت مبلغ به مدت فعالیت آن کسب وکارها بستگی دارد
__
هر کسب‌وکار دارای حساب کاربری و کد اختصاصی در هاب‌نت می‌باشد و کاربر موظف است هنگام ثبت پرداخت، کسب‌وکار موردنظر را به‌درستی انتخاب نماید. در صورت اشتباه کاربر در انتخاب کسب‌وکار یا ثبت پرداخت، مسئولیت پیگیری و مطالبه وجه بر عهده کاربر بوده و می‌بایست مبلغ پرداخت‌شده را از کسب‌وکار دریافت‌کننده وجه مطالبه نماید. هاب‌نت پس از ثبت و انجام پرداخت، به منظور جلوگیری از سوءاستفاده‌های احتمالی و حفظ امنیت فرآیند مالی، پرداخت انجام‌شده را به درخواست کاربر لغو یا برگشت نخواهد داد.
__
پرداخت به کسب و کار بر اساس خرید کالا و پرداخت تنظیم شده است در صورت مشاهده پرداخت های مشکوک هاب نت می تواند حساب کاربر را سریعا مسدود نماید
__
هاب نت می تواند در صورت لزوم از اشخاص مدارک لازم جهت احراز هویت دریافت نماید و کاربر ملزم به ارایه مدارک و همکاری می باشد
__
کاربر درصورت اشتباه پرداخت به کسب وکار و جهت درخواست عودت وجه می بایست مبلغ خود را از کسب وکار طلب نماید .هاب نت به جهت جلوگیری از سو استفاده های بعدی پرداخت خود را به کسب وکار انجام میدهد و به هیچ وجه لغو پرداخت هاب نت به کسب وکار صورت نمیگیرد
__
جهت شارژ حساب کاربری و پرداخت و ... بدلیل استفاده از سرویس های بانکی و ازین قبیل شامل دریافت رقم کارمزد خواهد بود که از رقم شارژ حساب کاربری کسر خواهد شد
__
مبالغ پرداختی یا شارژشده توسط کاربران، حسب نوع تراکنش، ممکن است بابت خرید کالا یا دریافت خدمات از کسب‌وکارهای عضو هاب‌نت، بابت خرید مستقیم کالا یا دریافت مستقیم خدمات از هاب‌نت، یا بابت سایر خدمات و هزینه‌های اعلام‌شده توسط هاب‌نت باشد. ماهیت و نحوه استفاده از هر مبلغ، بر اساس تراکنش مربوط و شرایط همان خدمت یا خرید تعیین میگردد.
__
مبالغی که کاربر با هدف خرید کالا یا دریافت خدمات از کسب‌وکارهای عضو هاب‌نت در حساب خود شارژ می‌نماید، در زمان مصرف اعتبار، مطابق فرآیندهای هاب‌نت در محاسبات و تسویه با کسب‌وکار مربوط منظور خواهد شد. این مبالغ صرفاً به دلیل ثبت یا نگهداری در حساب کاربر یا فرآیندهای عملیاتی هاب‌نت، به منزله خرید کالا یا دریافت خدمت از هاب‌نت نخواهد بود.
__
در صورتی که کاربر مستقیماً کالا یا خدمتی را از هاب‌نت خریداری یا دریافت نماید، پرداخت مربوط به آن معامله مطابق شرایط همان خدمت یا خرید محاسبه و ثبت خواهد شد.
قوانین بازاریابان
به زودی منتشر می شود